1. 在安装了打印机的电脑上点使用win+R键打开运行，输入regedit.exe打开注册表编辑器。

2. 进入到 [HKEY_LOCAL_MACHINE -> System -> CurrentControlSet -> Control -> Print]

3. 新建DWORD（32位）值，重命名为：“RpcAuthnLevelPrivacyEnabled”，设置键值为“0”，注意64位的系统也要新建32位DWORD值。

4. 重启打印服务 Print Spooler，在此电脑右键，选择管理，点服务，找到Print Spooler服务，重新启动。如果觉得这一步麻烦，直接重启电脑也可以。

应该解决问题了。

参考链接

windows无法连接到打印机，错误代码0x0000011b，不删 KB5005565更新的解决办法 (opens new window)